挑戰(zhàn)

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，店面的擴張和銷售人員的增加讓誠泰通信的人力資源管理問題日益凸顯出來。如何打破管理僵局、如何精細企業(yè)管理，成為擺在誠泰通信面前的首要問題。

2004年，是誠泰通信企業(yè)發(fā)展的分水嶺。之前，誠泰通信的連鎖銷售網(wǎng)點長期保持在十家左右。隨著市場競爭日益激烈，誠泰認識到規(guī)?；?、品牌化將是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。2004年起，誠泰通信制定了快速擴張計劃，并在6年時間內(nèi)快速新增了40多家門店，到2010年總門店數(shù)已達到52家。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，誠泰通信的人力資源管理問題日漸顯露。誠泰通信行政管理中心總監(jiān)程秋民女士介紹說，2004年以后，隨著門店增加，員工數(shù)量越來越多，組織架構也越來越復雜。當時的人事管理主要采用Excel花名冊記錄，人員變動及更新依賴于門店的上報，格式不一，數(shù)據(jù)不準等問題突出。合同及報表查詢往往需要臨時整理，耗時且準確性難以保證。薪酬管理方面，當時使用重慶當?shù)氐囊患邑攧哲浖M行每月工資核發(fā)，人員和工資數(shù)據(jù)變化，都依賴手工逐條處理和核查，工作繁雜耗時，每次工資核發(fā)至少需要5天?！澳莻€時候為了準時發(fā)放工資，我們是每周“5+2”、“白加黑”的工作著。”程秋民很幽默的描述起當時的情形。管理工具的滯后，使事務性工作占據(jù)了程秋民大部分的工作時間，很難集中精力思考人力資源專業(yè)管理提升方面的事情。

應用價值

2008年11月，誠泰通信的HR信息化平臺正式上線。通過金蝶K/3HR系統(tǒng)，誠泰通信的職員管理、人事事務、合同管理、考勤管理、薪酬核算管理等業(yè)務得到很好的應用，公司的組織架構、崗位編制等得到規(guī)范管理，薪酬核算效率和準確性大幅提升，原來薪酬核算需要5天時間，現(xiàn)在1天之內(nèi)就可以完成。公司的360度考評，原來受工具限制只能在小范圍進行，現(xiàn)在借助HR系統(tǒng)得以在公司全面推行。

客戶感言

談到誠泰通信人力資源信息化建設的未來，程秋民表示，金蝶K/3HR在誠泰通信的應用，對誠泰管理的提升已經(jīng)體現(xiàn)出顯著效果。接下來，誠泰通信還會與金蝶工作人員一起，對誠泰的HR管理做進一步提升的規(guī)劃，建立并完善能支撐集團長期發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源管理體系。